El uso del concepto "estrategia"

Si bien es cierto el concepto de estrategia empresarial empieza a utilizarse desde fines de la década del 50, del siglo pasado, el tratado en sí se ha profundizado desde inicios de la década de los 90, también del siglo pasado. La pregunta obligada sería por qué esta distancia de tiempo desde su uso inicial y profundización. La respuesta va por el lado de la “estabilidad o inestabilidad relativa” del entorno empresarial.

Nadie puede estar en contra de hacer uso de una estrategia empresarial para conseguir objetivos económicos, dentro de un entorno altamente competitivo; es más, la misma estrategia le da carácter e identidad al accionar de la empresa. Pero, es necesario tener en cuenta algunos aspectos relacionados con la estrategia.

Por ejemplo, una brillante estrategia puede verse saboteada por una pobre ejecución, por planes y programas de actividades mal hechos, o por ejecutores escasos de capacidad o mínimas competencias laborales exigidas. Peor aún, se comete el error común de creer que, vasta formular la estrategia para que las cosas ocurran, para que los resultados se obtengan.

Es absolutamente cierto, la estrategia le da dirección y sentido al futuro accionar de la empresa; le dice “lo que debe hacerse”. Dicho de otra manera, la estrategia esta relacionada con visión, misión y efectividad. La formulación de la estrategia es necesaria, pero no suficiente; hay que agregarle acción, ejecución.

Además, dependiendo de las decisiones estratégicas tomadas, como, por ejemplo, obtener liderazgo tecnológico, las acciones y recursos deben estar en coherencia con dichas decisiones. Prometer al mercado “calidad”, sin tener colaboradores que practiquen estos principios, es obtener un fracaso seguro, del que costará mucho recuperarse.

¿Qué se pretende hacer o conseguir? ¿Qué recursos se han asignado para lograrlo? ¿Se les ha encargado las tareas a las personas que saben cómo hacerlo? ¿El alto ejecutivo, tiene visión de conjunto y de largo plazo? ¿Qué se está haciendo actualmente? Son preguntas que debemos hacernos antes de lanzarnos a la ejecución.