Cuando de estrategias empresariales
se trata, se piensa de inmediato en los recursos físicos y monetarios que se
necesitan para ejecutarla exitosamente; los que primero vienen a la mente son
los físicos: materias primas e insumos, maquinaria y equipos, edificios, y
luego el capital financiero. Sin embargo, los que jugarán un papel fundamental
en el éxito de la estrategia son los talentos, las aptitudes y conocimientos,
los esfuerzos inteligentes, las capacidades colectivas de una organización y
cómo estos serán administrados. El éxito, inclusive la supervivencia de las
empresas, depende cada vez más del rendimiento de sus trabajadores de
conocimiento.
Es así que, la necesidad de
encontrar nuevas formas de competir ha llevado a que las empresas se concentren
en reducir tanto los costos como los riesgos a la hora de emplear gente. Esto explica
el surgimiento de organizaciones profesionales que proveen trabajadores
temporales altamente especializados. Cada vez más las empresas aprovechan los
beneficios de emplear personas mediante contratos por tiempo parcial, temporal
o a plazo fijo. En estas nuevas circunstancias, el estratega y sus principales
ejecutivos tienen que aprender a administrar en situaciones en que uno no tiene
autoridad de mando, en las cuales ni está controlado ni controla. ¿Lo hemos
asimilado?
El ejercicio de un liderazgo
efectivo para todas las personas que contribuyen a la productividad, la
innovación y el rendimiento de la empresa es claramente más difícil de
conseguir en lo que Peter Drucker llama “la organización fracturada”, en la
que, la mayoría de las personas ya no son “empleadas”, sino contratadas. El
reto supremo en medio del cambio y la fractura es la supervisión eficaz:
garantizar que muchos tipos diferentes de gente con especialidades distintas
que trabajan para una organización empujen en la misma dirección y que sus
esfuerzos estén coordinados. Es así que, el outsourcing ha rendido muchos
beneficios y contribuciones a la flexibilidad, la eficiencia y la competitividad.
¿Cómo afecta esto en la ejecución de la estrategia?
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